Logo

König Kunde - Kunde König?

Was ich so als Kunde im Laufe der Zeit erlebt habe

-----------------------------------------------------
Von: Hartmut Krummrei
An: impressum@blau.de

Betreff: Preisfrage
-----------------------------------------------------

Hallo,

in diesem Dokument:

https://www.blau.de/assets/dokumente/blau-preisliste-prepaid-pdf/ vermisse ich die Fußnoten 6 bis 13. Wo kann ich die lesen?

Und dieses Dokument irritiert mich:

https://www.blau.de/assets/dokumente/2_pp_blau-allnet-s_20180601_1-0/

Einerseits ist da von "Flat" die Rede und 28-Tage Daten ohne Extrakosten und andererseits steht da eine Preisangabe:

Basispreis
0,09 €/Min. - 0,09 €/SMS - 0,24 €/MB
Wie passt das zusammen?

Außerdem fehlt mir in diesem zweiten Dokument eine Angabe zur Nutzung im europäischen Ausland.

MfG

Hartmut Krummrei




Am 09.11.18 um 20:39 schrieb Blau Impressum:
Hallo Herr Krummrei,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt mit Ihnen in Verbindung setze.

Ihre Handynummer ging aus Ihrer Anfrage nicht hervor. Somit konnten wir Ihr Anliegen nicht zuordnen und klären.

Bitte nennen Sie uns bei Ihrer Antwort zu Ihrem und unserem Schutz die bei uns hinterlegte Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ und Ort) und das Geburtsdatum mit. Wir klären dann gern Ihre Fragen.

Blau Kundenservice


Kann mir jemand erklären, warum Blau für solch eine Frage Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum braucht????